Как определяют популярность банков?

Банковский сектор активно осваивает интернет, предлагая новые услуги. Однако в некоторых странах банки используют интернет пока только для рекламы. Для определения уровня узнаваемости банка среди населения используется индекс «цитирования». Так в рейтинге интернет популярности, который базируется на индексе «цитирования» банков Беларуси за сентябрь 2011 год произошла смена в десятке лидеров. Второй месяц подряд возглавляет список рейтинга Беларусбанк. Кроме него в десятку лидеров, в порядке убывания, вошли следующие банки Беларуси:

* БелСвиссБанк, самый заметный рывок, сразу с 27 на 2 место

* Белросбанк, опустился со 2 на 3 место

*Белагропромбанк, так же потерял свои позиции за месяц, переместившись со 3 места в августе на 4 в сентябре

*Франсабанк, рывок немного меньший, чем у БелСвиссБанка, но тоже впечатляющий, с 22 на 5 место

*РРБ-Банк, потеря позиции с 4 места на 6-е

*Сомбелбанк, 7 место в сентябре, и 7 в августе

*БПС-банк, опустился за месяц с 6 места на 8

* Банк ВТБ (Беларусь), укрепил сою позицию на один пункт за месяц по сравнению с августом

*Белинвестбанк, закрывает десятку лидеров среди белорусских банков, упав с 5 на 10 место за месяц

В десятку аутсайдеров рейтинга за сентябрь месяц, в порядке убывания вошли: ХКБанк, Цептер Банк, Онербанк, БТА Банк, Международный резервный банк, Абсолютбанк, Трастбанк, Дельта Банк, Альфабанк и Евробанк.

Редакция интернет портала  «Бизнес лидер» обратилась к автору индекса «цитирования», руководителю Землячества Беларуси Академии Masterforex-V Дмитрию Францевичу с просьбой прокомментировать результаты сентябрьского рейтинга банков.

Дмитрий Францевич:

За сентябрь месяц сразу двум банкам Беларуси удалось очень существенно улучшить свои позиции: БелСвиссБанку и Франсабанку. Причём оба попали в десятку лидеров прямиком из аутсайдеров августа.

Что бы понять, как этим банкам удалось за месяц сделать такой рывок, необходимо рассмотреть их в разрезе индекса «цитирования», который составляется по упоминаниям банков в интернет СМИ, аккумулирующихся в новостных агрегаторах и упоминаниям в блогах.

В этом разрезе сразу видно, что Франсабанк значительно улучшил свои позиции, только за счет резкого роста упоминаний его в блогах. То есть в сентябре этот банк активно обсуждали  блогеры, в основном на тему появления валюты в обменных пунктах этого банка.

Укрепление позиций БелСвиссБанка на ряду со значительным увеличением обсуждения его в блогах, связано так же с двойным увеличением по сравнению с августом, количества упоминаний его в новостях Yandex и Google. Блогеры обсуждали  БелСвиссБанк, как и Франсабанк в основном в связи с появлением в его обменных пунктах валюты. В новостях этот банк так же обсуждался активнее других в связи с появлением в его обменных пунктах валюты раньше чем у других банков, отмены ограничений на снятие валюты по карточкам и т.д..

Могу добавить важную деталь, ни один из белорусских банков до сих пор не занимается продвижением своего имени (продукта) в интернете ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО, не видит трендов в этом направлении, не прибегает к услугам специалистов по комплексному продвижению в интернет-новостях и блогах, в связи с чем мы и наблюдаем ежемесячную смену лидеров в нашем рейтинге и такие случайные скачки, как в сентябре у БелСвиссБанка и Франсабанка носят временной характер.

Данная ниша достаточно нова для белорусских банков, поэтому  кто первый ее увидит и начнет занимать, у того и будут все шансы сохранить свое лидерство в будущем. Это очень хороший шанс и для тех банков, которые сейчас находятся в аутсайдерах, им сложно сейчас привлечь клиентов обычными способами (реклама через ТВ, радио, бигборды и т.д.), но есть отличный шанс сделать это в интернете, пока там нет конкурентов. К слову сказать, эту нишу пытаются активно занять иностранные банки, например латвийский Rietumu Banka, который очень агрессивно в последние месяцы проникает в интернет, по средствам СМИ и блогов, делая ставку именно на русскоязычный интернет. Например, в октябре этот банк распространил свою информацию о том, что готов предоставить кредиты для малого и среднего бизнеса Беларуси на сумму от 2 до 10 млн долларов.