Поддержка клиента: основа успеха брокера.

Как начинающим, так и опытным трейдерам всегда приятно ощущать поддержку своего брокера. В этом вопросе дилинговый центр «FOREX MMCIS group» впереди планеты всей: компания вышла за рамки стандартного понятия «поддержка клиентов» и выработала свой собственный и, стоит отметить, действенный подход — создание консультационных центров.

Именно об этом направлении деятельности сегодня рассказывает Елена Барсукова — директор российского представительства дилингового центра «FOREX MMCIS group». Приглашаем Вас, уважаемые читатели, присоединиться к нашей интересной беседе!

БЛ: Здравствуйте, Елена. Как известно, наряду с выгодными торговыми условиями Ваша компания предлагает своим клиентам всестороннюю помощь, в частности, консультации по вопросам торговли на Форекс. Скажите, обратиться в консультационные центры «FOREX MMCIS group» могут только клиенты компании?

ЕБ: Конечно же, нет — мы открыты для всех желающих! Главный принцип работы консультационных центров «FOREX MMCIS group» — помочь тем, кто интересуется валютной торговлей, начать зарабатывать на Форекс. Мы уделяем каждому посетителю особое внимание, при этом совершенно неважно - сотрудничает он с «FOREX MMCIS group» или еще нет. Мы поддерживаем всех трейдеров в их начинаниях.

БЛ: Для кого, в первую очередь, предназначены консультационные центры — для начинающего трейдера или профессионала?

ЕБ: Прежде всего, для новичков. Ведь, как известно, для многих людей Форекс кажется сложным и непостижимым механизмом. И далеко не все могут реально оценить перспективы работы на валютном рынке. Поэтому мы всячески помогаем новичкам перебороть психологический барьер и сделать шаг навстречу стабильному и обеспеченному будущему.

БЛ: А в чем конкретно заключается помощь начинающему трейдеру?

ЕБ: Специалисты консультационных центров «FOREX MMCIS group» дают практические советы, предоставляют самую актуальную информацию об интернет-трейдинге. Иными словами, мы делаем все возможное, чтобы помочь человеку быстрее освоиться в новой профессии и начать зарабатывать.

БЛ: Как организована работа консультационных центров?

ЕБ: Все очень просто: Вы звоните в наш центр и записываетесь на прием на удобное для Вас время. Уже при встрече на все Ваши вопросы с радостью ответят квалифицированные сотрудники консультационного центра. Стоит отметить, что беседа проходит тет-а-тет, и консультант уделяет все внимание только Вам. Мы понимаем, насколько важен индивидуальный подход в работе!

БЛ: Консультационные центры ориентированы только на трейдеров? Или с инвесторами тоже работаете?

ЕБ: Никаких ограничений. Наша компания уже давно вышла за рамки стандартного понятия «поддержка клиентов». В нашем консультационном центре оказывают всестороннюю поддержку и трейдерам, и инвесторам. Могу отметить, что с каждым днем все больше людей стремятся выгодно вложить свой капитал. Естественно, они хотят получить самую свежую информацию об инвестировании на Форекс. Так что консультации инвесторов — обязательное блюдо в нашем меню (улыбается).

БЛ: С какими вопросами чаще всего обращаются в консультационные центры?

ЕБ: Тех, кто делает первые шаги на рынке Форекс, волнует один вопрос: как приумножить депозит? Таким трейдерам сотрудники консультационного центра предлагают, например, начать с бесплатных Форекс турниров с реальными денежными призами. Участие в этих соревнованиях позволяет без затрат отточить свое мастерство и заработать настоящие деньги.

Но все же в последнее время все больше посетители центра интересуются услугой «Доверительное управление». Ни для кого не секрет, что Форекс уже признан одним из самых выгодных способов капиталовложения. И многие инвесторы понимают, что доверительное управление  — это возможность получать реально высокий доход. В свою очередь, наша компания готова помочь в этом.

БЛ: Сколько представительств компания уже открыла? И каковы планы на ближайшую перспективу?

ЕБ: На данный момент представительства «FOREX MMCIS group» открыты в 15 странах мира. При некоторых из них действуют консультационные центры — как, например, в Москве и Киеве. Руководство компании приняло верное решение, открыв центры также и на территории СНГ. Поскольку большинство жителей постсоветского пространства не имеют четкого представления о работе на финансовых рынках, но очень хотят освоить новую для себя профессию трейдера.

Что касается Вашего второго вопроса, то в ближайшее время мы планируем открыть представительства и в других странах. Наша компания непрерывно развивается и расширяет горизонты!

БЛ:Елена, огромное спасибо Вам за интервью! В свою очередь, мы поздравляем Вас и ваших сотрудников с Новым годом и желаем вашей компании новых высот!

Торговля на финансовом рынке требует постоянного профессионального роста. Так вот, именно консультационные центры компании «FOREX MMCIS group» уже оказали многим трейдерам неоценимую помощь и продолжают поддерживать каждого, кто обращается за советом.